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“2015互联网+商业地产转型突围论坛”告诉您这样脑洞大开

“2015互联网+商业地产转型突围论坛”告诉您这样脑洞大开

发布时间:2015-07-10 04:37 |作者:中国商业品牌联盟 | 来源:未知

  

“2015互联网+商业地产转型突围论坛”

暨“中国体验创新品牌峰会”

嘉宾观点解读

 

  “2015互联网+商业地产转型突围论坛”暨“中国体验创新品牌峰会”于7月2、3日在北京京瑞温泉国际酒店盛大举办。本次峰会由中国商业地产全产业链门户网站“易铺网”www.yipu.com.cn联合“中国商业品牌联盟”共同发起举办,是“互联网+”背景下,中国最高规格、最具影响力的商业地产转型创新年度盛会,同时本次论坛还举行了“中品联孵化器”成立仪式!出席本次峰会的业界大佬众多,嘉宾阵容空前豪华,近400各界嘉宾共享盛会。

 

  鉴于2015中国经济增速放缓,高端消费下滑,商业地产巨量供应,而且移动互联网推动所有行业“互联网+”的市场大环境下,商业地产面临前所未有的挑战和风险!商业地产如何转型,以应对市场变局;商业地产如何创新,以求商圈竞争中突围,以及在电商蚕食零售市场的环境下,如何直面电商进行突围,寻找生存之道?到场嘉宾纷纷表达了自己在商业地产行业领域内对于“互联网+”与“商业地产”结合的观点。

 

万达集团 原高级副总裁 李耀汉

  关于“互联网+”与“商业地产”的观点:

  传统业态的商业地产要做到四个转变:观念要变,经营模式要变,经营领域要变,经营区域要变。

  在万达工作过15年的原万达集团高级副总裁李耀汉认为,传统经济的核心没变。万达成了商业地产巨无霸,从第一代、第二代、第三代走过的路,2007年的时候,三大战役打完之后,宁波的、北京、上海,这三个广场投入运营之后,我们找到了商业模式,我们用了7年时间。

苹果公司的科技创新为转型做出了榜样,更重要的是创造了市场、创造了消费。因为在市场和消费当中有3个层次,一是创造消费、创造市场,二是引领市场、引领消费、三是追随市场、追随消费。大家也不能坐以待毙,革命必然会将到来!

李耀汉认为,互联网是一种手段、是一种科技手段,它是为各种行业做技术服务的。商业地产需要通过互联网的手段来改变你的理念、思维。决策者的远见决定企业创新的高度、发展的高度!要创造了市场、创造了消费。在今天互联网大潮冲击情况下,传统业态的商业地产要做到四个转变:观念要变,经营模式要变,经营领域要变,经营区域要变。

 

搜易贷创始人兼COO蒋轩

  关于互联网金融的观点:

  商业地产开发运营通过与互联网相结合,利用互联网金融为商业地产开发、运营商提供了破局突围的新思路!

  互联网金融产品:

  1、根据开发商自身独特的运营特点、财务特点,为其量身定制金融产品;

  2、寻找可以捆绑到交易实质的优质资产;

  3、尽量避免抵押、担保等事项,优化开发商财务结构;

  4、让开发商能够相对灵活的使用资金,以便更好、更快地创造新的价值;

  5、具有强可复制性,使得产品设计过程的边际成本逐步降低;

  6、同时,通过互联网可以使更多的人关注到资产本身、关注到开发运营商,是一个效果显著的营销推广方式。

 

易铺网CEO 陈建明

  关于商业地产与移动互联网的观点:

  决定商业地产能不能在未来打胜仗的是体验业态、体验品牌、体验化的营销,但是这些体验需要用移动互联网的方式让它们长上翅膀,让更多消费者能够围绕在身边。在改变中要牢记产品竞争力、服务竞争力,从臆测市场变为用户定制或者用户导向。

  陈建明同时认为,从2013年开始,移动互联网快速发展,整个的消费方式发生根本的变化。第一个变化是低成本、高速度、无界限的主动式信息传播;第二个变化是参与性、互动性的主动信息选择成为基本特点,每个人都切身体会到电商对消费的改变;第三个变化是相比传统生意多了以用户为中心的主动式的低成本、高速度、无国界的商品和服务交易方式。

 

eFuture富基融通董事长兼CEO 颜艳春

  关于互联网+商业地产的观点:

  移动互联网不是技术,不是工具,不是试验田,移动互联网是主战场,是新跑道,是未来所有行业、所有企业、所有组织的新运行平台。

  移动互联网正在成为未来商业的新操作系统,明年是中国4G大爆发的时候,也是全球4G走向大规模推广的阶段,所有的商业都将运行在这个操作系统上,运行在移动智能终端上,这个智能终端不再仅仅是智能手机、iPad平板电脑,各种可穿戴设备,也包括最大移动互联网终端--互联网汽车上。这些技术的革命,交织在一起,必将引爆商业的革命。

 

容易网CEO 陈从容

  关于购物中心全渠道营销的观点:

  商业地产进行全渠道营销的趋势不可避免!

  建立商场与所有“已到店的核心消费人群”直接的互动连接。

  实现顾客、商场、商家通过商场移动端APP、互动承接屏、商场商家信息管理后台的跨平台互动,并全面提升会员体验。

 

万达电商原CEO、万江龙CEO 龚义涛
 

  关于购物中心O2O的观点:

  商业地产转型第一就是要跟用户建立联系,第二是数据化运营。一定要建立一个生态体系,任何一个再大的公司也竞争不过的一个生态体系。

 

  万达电商原CEO、万江龙CEO龚义涛表示,商业地产转型第一就是要跟用户建立联系,第二是数据化运营。一定要建立一个生态体系,任何一个再大的公司也竞争不过的一个生态体系。

  龚义涛认为,O2O平台搭建是个技术活,应让第三方来做。但是运营能力必须自己掌握,而且能够掌握。

 

 

RET睿意德董事 索珊

 

  关于数据在实体商业的应用的观点:

  大数据≠有效数据,支持精准决策,加速效率提升!

 

  RET睿意德董事索珊认为,实体商业和虚拟的平台实际上是两种生态系统,但两种生态系统有共通点。实体商业有天然的客流入口,人流不来可能是运作和营销问题;而虚拟商业是一种空服务的状态,他们也要落下来。所以这个生态系是相互可以容纳和接纳的。

也就是说,互联网这种虚拟平台跟实体商业额融合,无论从交易的环节,还是从推广的环节,还是后期运营,所有指向都是如何提升交易平台的效率,而不仅仅是争抢消费者。

 

星浩商用CEO 贾耀勇

  关于商业地产体验业态创新观点:

  “设计”“业态”“企划”“主题”“营运”五大方式营造体验商业地产创新!

  1、“设计”梦想的翅膀:营业空间、共享空间、室外空间、过渡空间,设计是商业的灵魂。通过设计来达到体验的创新。

  2、“业态”创新的玩法:四个方面,一个是儿童业态创新、餐饮业态创新、娱乐休闲业态创新、跨界商业业态创新理念。

  3、“企划”活力的展现:一方面要把文化和艺术跟商业结合起来,使购物中心产生对消费者文化的认同,另外一方面,我们商场外立面,景观营造方面做得更有特色,更有价值,更有吸引力,内装与美陈方面做了特色化的设计和包装。

  4、“主题”商业的灵魂:做好购物中心主题的营造,可以使购物中心对客户的辨识度、吸引力、特色化更加明确。

  5、“营运”O2O新模式:营运O2O战略,使购物中心管理更加信息化、科学化、系统化、专业化,做一站式的整合,使我们管理手段、管理内容、管理方法更加得到一个提升。

 

艾逛科技CEO 王永

  关于商业地产人流变现的观点:

  线下商场自救要从重构线下空间的流量来源出发。

  王永认为,线下商场自救要从重构线下空间的流量来源出发。第一步,让消费者找到再来商场的理由;第二步,反思流量在新的环境下怎样变现;第三步,沉淀、分析和整理数据,挖掘消费者在商场想要什么东西,没有满足的那些潜在需求是什么。

  “今天,燕莎老百货把线下所有的服务以及会员体系无条件并且还要自己花钱送给了阿里,我不知道未来这些商场想干什么。因为阿里一旦垄断了你的用户关联,就会像银泰一样。你看银泰网出现了什么?喵货,海淘,一旦到B端、C端,我不知道商场还存在的价值是什么,就剩下物业管理,就是提供一个空间,卖点吃喝玩乐的东西,购物全放给别人,要知道阿里和商场都是面临同一些用户,卖的商品也是差不多的。”王永说。

  其认为,线上电商花的是钱,实体商业花的是时间,而时间才是今天消费者最宝贵的东西,实体商业把消费者最宝贵东西占有却赚不了钱,这值得所有商业地产人反思。

 

香港环球商机总裁叶智辉

  关于“互联网+”与“商业地产”的观点:

  “互联网”、“电商”逐步影响到商业地产项目定位

  受互联网的影响,部分特定商业项目的整体定位会出现新的定位方向。如环球商机在山东操作的一个商业项目,项目整体作为进口商品O2O的定位,通过保税区商家的资源,把很多资源差异化组合到项目中,最终帮开发商实现整个项目的有效经营,达到比较好的效果,最终推动整个项目的销售;广西一个专业市场项目定位O2O电商综合体,把过去本来已经很难再操作定位的业态,通过实现线上线下互动赢得重生。

 

维翰数字CEO殷冬明

关于“互联网+”与“大数据”运用的观点:

如果ABC没学好,就要学九阳神功,实际上是不理性的商业地产创新行为。不能因为是新技术而用新技术,要知道它能给我们带来什么收益。

  所谓ABC是指:选定目标(aim),享受投资带来的好处(benefit),进而增强了投资者的信心(con-fidence),是商业地产投资入门的ABC法则。

 

  殷冬明认为,在很多商业地产项目特别是中小型企业商场运营过程中,往往集中于寻找新的出路在哪里,讨论下一步究竟该怎么办,瞄准新技术应用,但是忽视了两个基础性的问题:

  第一,商场运营的ABC有没有做到位。比如,品牌组合当前是最优的吗?租金能不能及时收到手?ABC法则是采用新技术进行创新的前提,因为所有的新技术都替代不了ABC。

  第二,小数据有没有用好。今天商业地产人都在谈大数据,但是其实在谈大数据之前,用好小数据,把帐算清楚,比找到新的业务模式重要得多。比如,今年营销上面花的钱究竟带来多少收益?能不能清晰地说出花在某项优惠活动上的钱能够带来什么样的回报?

  也就是说,商业地产人当然不能固步自封,但在寻找下一步新的增长点之前,有必要审视一下究竟最基础的“入门三道”有没有做好。

 

国际概念设计公司总设计师Richard Wood

关于“体验提升——打造精致零售目标地”观点:

通过视觉体验、社交体验、戏剧和艺术化的体验、科技体验五大类型打造精致零售目标地!

  体验就是我们给它的定义,就是人们五官的感受和心灵的感受。用澳大利亚西田公司的分类,视觉体验、社交体验、戏剧和艺术化的体验、科技体验,还有一些意想不到的体验。在青岛海信广场设计思路当中,也是根据这五个体验,通过这五个体验进行优化思路,比如视觉体验,比如形状、视觉创意等。通过这些来真正营打造出一个精致的零售目标地。

 

上海大悦城研策总监魏璞

关于“大悦城O2O及体验运营实践”:

希望结合大悦城的实践案例,给大家分享大悦城在O2O及体验运营实践的经营,能够为参会开发企业带来帮助!

  结合大悦城的实际操作,目前每个经营中的购物中心所需要做好的的四门功课:

  1、顾客价值研究:从“经营商品”到“经营顾客”的逻辑基础,基础是顾客休闲消费方式的深入理解,目标是购物中心空间价值的不断释放。建立较完整的客户与购物中心互动识别覆盖。多渠道发展电子会员,为客户行为识别建立基础。全接触来源的会员覆盖体系。整合多行为交互信息的数据仓库。

  2、智慧购物中心:智慧的购物中心如智慧的人一样,对于其所接触的对象,既可以深刻理解,也能够优雅互动。购物中心的智慧化在落地层面即为建设好两套系统,即互动系统和理解系统。

  3、超级顾客与空间再造:基于忠诚度对顾客体系进行梳理。

  4、O2O及体验运营实践:一是开通微信购票功能,采用微商城功能技术,通过微信支付高级接口,快速方便购票,商场线下验证换票;二是微信邀请函的推出;三是移动端互动游戏,形成了消费者-租户全方面互动;四是实现完整的电子会员体系。

 

诺丁山集团总裁、禾田摩尔创始人张天翔

关于“诺丁山青年爱情创业综合体”的分享:

每年2000万人结婚,正在恋爱的人的数字近1亿,爱情及婚庆产业巨大。

对于青年人最重要的两件事爱情(婚姻)+创业(事业)——年轻人主导世界!

  诺丁山青年爱情创业综合体五大板块:

  1、爱情主题广场:婚纱摄影基地+婚礼堂+约会广场(爱情购物中心)

  2、童漫小镇:儿童游乐+儿童零售+儿童餐饮+儿童培训+儿童摄影

  3、众创空间:大众创新+万众创业

  4、情景式商业街

  5、爱情公寓

 

世茂商管公司研策副总监林戈

关于“互联网+模式下的社区商业新模式”的分享

Mini Mall—更小更贴心典型代表:华润五彩城、浦东嘉里城

  Mini Mall的核心价值模型构建:

  辐射距离:3km或更小 时间特征:全天候消费 消费内容:生活消费

  成本缩小:

  1.减少与购物消费体验无关的面积,减少经营面积带来的固定资产投资;

  2.减少消费者通达商场的综合消费成本,减少消费者购物的体力支出,减少可被电商直接取代的经营内容。

  收益放大:

  1.革新设计手段,创造更高商业空间使用效率。

  2.构建更高效益的业态组合;

  3.利用更优化的经营手段与先进设备,提升单体商业的经营效率,扩大与周边消费者的交流界面,走出物理空间限制,不局限于场内经营;

  4.更大化的开发消费者聚合带来的商业价值,释放和扩展物理空间价值,不局限于商品经营;

  5.创造体验空间的经济价值,捕捉和创造商业衍生价值。

 

瑞安新天地原发展总经理邓俊文

关于“体验商业的成功路径”的观点:

通过品牌创造增长性和差异性,通过令人激动的体验赢得客户的欢心。

  1、Experience只是锦上添花,做精自身产品才是首要根本。

  2、Experience是在整个消费过程中结合产品本身植入体验性元素,最直接的效果是能够吸引客流,但目前也面临同质化竞争的挑战。

  3、依靠ExperienceInnovation来提升目标客群对产品保持长期忠诚度,须考虑以下关键要素:Primary Effect,Brand/Project Loyalty,Understand what the customer need,Fansinstead of Customer 和 Consistency in experience delivery。

  4、ExperienceInnovation应基于目标客群的需求,融合产品本身的理念,充分利用特色元素及前沿科技,实现包括:建筑及硬体空间,内部主题空间,硬件设施,业态及品牌组合,主题营销和软件服务等。

 

加拿大IMAX公司中国区高级副总裁袁鸿根

关于“互联网时代的电影体验”的分享:

IMAX将引领互联网时代的电影体验,IMAX希望同更多的商业地产企业合作!

  影院提高电影体验的目的还是把观众,把消费者吸引到电影院来。吸引到电影院的目的,每个开发商都知道,除了电影院本身生意好之外,对周边的餐饮其他的消费带来了人流,带来了客流,最终提高你的评效,提高你的租金,这是我们最终的目的。IMAX将引领互联网时代的电影体验,IMAX希望同更多的商业地产企业合作!

 

合纵文化集团投资中心发展总经理孔汉敏

关于“中国娱乐文化产业”的分享

关于商业项目中娱乐产业的塑造,合纵文化集团有丰厚的经验希望能意向企业合作!

  在商业地产当中,要想做娱乐,那么你必须要采用一个独立的区域来打造这个夜生活以及娱乐空间,同时需要注意品牌和业态的互补性,注意动线设置和业态分布。要快速形成夜生活氛围和建立品牌气质的一致性,娱乐消费群体喜欢热闹的氛围和熟悉的环境,以及互相熟悉的人群。新的商业地产大部分周边业态尚未成熟,想快速形成夜生活氛围不容易,夜生活业态不同于零售,白天商场消费的大部分的家庭式消费跟娱乐业态消费人群是不一样的。需要有几家主力的娱乐品牌来带动发展。

 

海底捞CIO施琦

关于“一切商业都是娱乐业”的观点

一切商业都是娱乐业,移动互联网的下一个机会:服务+娱乐!

  游戏和娱乐是未来,正如孔汉敏孔说的都是娱乐、酒吧、音乐,我这里说的另外一个方向,就是游戏,游戏和娱乐是未来,所有商业未来都是娱乐业,因为其他的东西,产品式样、装修风格都可以人为控制,潮流都可以人为影响,但是唯一不变就是顾客没法左右,最终顾客90后完了一定是00后,所以谁能够抓住最年轻顾客谁可以抓住未来。商业特征就是人跟人面对面,人的天性要社交和游戏。

 

蓝天城董事长李敬东

关于“北京蓝天城儿童职业体验乐园”分享

蓝天城依托成熟的经验理念、过硬的管理团队、多年的丰富经验与大家进行分享

  发展模式

  1、大小2种店面,大店7000㎡以上,小店5000㎡以下。

  2、以体验为主,增加儿童咖啡,儿童科学体验、早教培训,儿童用品销售。

  3、店面大小根据城市规模,所处位置决定。

 

北京杜莎夫人蜡像馆总经理王锐

关于“杜莎夫人蜡像馆”的经验分享

从市场营销角度阐述如何做品牌的创新!

  北京杜莎夫人蜡像馆,是继上海杜莎夫人蜡像馆、香港杜莎夫人蜡像馆、武汉杜莎夫人蜡像馆之后,中国第四家杜莎夫人蜡像馆。该馆于2014年5月29日正式开幕剪彩,于2014年5月31日正式对外开放观看,位于北京市东城区前门大街步行街8号。该馆在5月29日开幕剪彩仪式上,也曝光了首批入驻该馆的名人,包括:李小龙、迈克尔•杰克逊、奥黛丽•赫本、张国荣、周杰伦、吴奇隆、科比、黄晓明、冯小刚、孙俪、刘嘉玲、杨澜、威廉王子与凯特王妃、奥巴马、普京、玛丽莲•梦露、约翰尼•德普、布拉德•皮特、丹尼尔•克雷格、博尔特、李彦宏、东方神起、尚雯婕、鹿晗等各行各界中外名人。

  王总对于杜莎夫人蜡像馆成功营销的解读:产品为王,塑造顶级品质是基础;深度主题营销,事半功百倍,头条就是这样来滴。

 

怪咖剧团CEO孙恒海

关于“商业地产创新发展”的观点:

话剧产业在互联网时代分享自己的一杯羹

  我们的制作两个内容,一个是戏剧内容、第二个是戏剧体验。

  现在是互联网时代,面对互联网,我最大体会是:每一个个体重组构建成一个网络,创意、表现和互动是核心凝聚力。
 

井格火锅全国开发总监曹新跃

关于“商业地产创新发展”的观点:

井格火锅在火锅领域的创新发展

  井格火锅是2006年成立的品牌,原来的品牌名称是“九宫格“,今年2月2号我们改了名字,叫井格火锅,因为九宫格是井字格,象形的意义在里面。

  讲到创新,我觉得从重庆火锅这种类型来讲,很好地传承就是很好的创新。你要把东西做好了让顾客来接受,并且能有一些回味,这些回味的东西,魅力无穷;我们也采用明清复古形式,把重庆一些吊脚楼,一些老的物件拿过来传承中国的传统文化,是一种味道,也是一种感觉。

  我们顾客群体主要是白领、潮流青年,去我们门店里面能看得到,很多时候看到基本上每桌都是美女帅哥。

 

希乐城副总裁谢军

关于“商业地产创新发展”的观点:

希乐城致力于“儿童娱乐教育产业”发展与创新

  希乐城有四个产品,第一个职业体验,目前全国开业5家,第6家在筹备,第二个产品线是哈尼小城,0到8岁早教培训,目前开业两家,长沙和南京,第三个是希乐城儿童中间,目前在天津,其中两家筹备。第四个产品线希乐城嘉年华,主要针对小型场,一两百平米,四五百平米。

  关于创新:本身儿童娱乐这个行业到国内没有多长时间,本身就是一个创新;第二,就职业体验而言,大家更多把它作为一个平台,通过体验项目带来人流,促进二次消费,我们希乐城,立足于本身把体验做好的同时,我们开发后面三个产品线,把早教、游乐、培训做到极致;第三,我们融入互联网,自己也投入了科技公司,互联网公司,叫做乐米科技。

 

橙天嘉禾原总经理李保煜

关于“电影产业创新”的观点:

影院做为商业地产中的主力业态,各类不同类型影院正在高速发展

  现在电影院的创新也是从不同的角度,首先是从技术上,除了有普通的2D厅、3D厅之外,还有IMAX巨幕厅也非常好,还有4D影厅、振动厅。从功能来讲,除了普通厅之外还有情侣厅,还有VIP厅,宝贝厅,还有从咱们今天大会主题是互联网+,在互联网+的时代,票房也发生了变化,去年是276亿元,其中通过手机APP和电脑网站购票超过40%,这个数字在前一年,2013年是25%,也就是说观众更多会通过手机APP,电脑网站购票,便捷化。

另外除了传统影院之外,艾米1895电影街,还有社区影院,还有一家社区影院,还有天堂艺术影院,这样的影院都是在传统基础上做了一个新的创新,有这种点播厅,除了  能看到一些传播大片之外,还能看到这些老片,可一两千部的点播,这种模式也深受年轻人的喜爱,从这些角度,电影院的发展会有越来越多的创新模式,吸引更多观众到电影院看电影。
 

  以上是“2015互联网+商业地产转型突围论坛暨中国体验创新品牌峰会“各位大咖精彩观点分享,希望您能脑洞大开,卓越成长。

 

  期待未来您更多关注易铺网、中国商业品牌联盟,以及易铺网和中国商业品牌联盟推出的系列论坛和培训课程!